ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE

ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG WEBSITE

CÔNG TY TNHH NEW GLOPATH trân trọng chào mừng Quý Khách đến với website www.glopath.vn.

Khi truy cập, đăng ký tài khoản, tìm kiếm thông tin, đặt hàng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website, Quý Khách được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản & Điều kiện sử dụng được quy định dưới đây.

Nếu Quý Khách không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong các điều khoản này, vui lòng không tiếp tục sử dụng website.

1. Thông tin về website

Website www.glopath.vn được vận hành bởi:

CÔNG TY TNHH NEW GLOPATH

Địa chỉ: 120 đường Trần Phú, phường Thành Sen, tỉnh Hà Tĩnh

Điện thoại: 0939.363738

Email: [email protected]

Website: www.glopath.vn

Trong các điều khoản này, “New Glopath”, “Công ty”, “chúng tôi” hoặc “chúng tôi” được hiểu là CÔNG TY TNHH NEW GLOPATH.

“Quý Khách”, “khách hàng” hoặc “người sử dụng” là cá nhân, tổ chức truy cập hoặc sử dụng website và các dịch vụ được cung cấp trên website.

2. Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng đối với mọi hoạt động của người dùng trên website, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Truy cập và sử dụng website;
• Xem thông tin sản phẩm;
• Tạo và sử dụng tài khoản;
• Đặt hàng;
• Thanh toán;
• Sử dụng các chức năng, tiện ích của website;
• Liên hệ với New Glopath;
• Tham gia chương trình khuyến mại hoặc ưu đãi được công bố trên website.

Các chính sách khác được công bố trên website là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

3. Quyền và trách nhiệm của người sử dụng

Khi sử dụng website, Quý Khách cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đặt hàng hoặc đăng ký tài khoản;
• Không sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác khi chưa được phép;
• Không sử dụng website cho mục đích trái pháp luật;
• Không thực hiện hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của website;
• Không can thiệp trái phép vào hệ thống, dữ liệu hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của website;
• Không sử dụng các công cụ, phần mềm hoặc phương thức tự động nhằm khai thác dữ liệu website trái phép;
• Không đăng tải hoặc truyền tải nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người khác.

Quý Khách chịu trách nhiệm về thông tin và nội dung do mình cung cấp trên website.

4. Tài khoản khách hàng

Trong trường hợp website cho phép đăng ký tài khoản, Quý Khách có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Quý Khách không nên:

• Chia sẻ mật khẩu cho người khác;
• Sử dụng tài khoản của người khác;
• Cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản trái phép;
• Cung cấp thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào không có thẩm quyền.

Nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập hoặc sử dụng trái phép, Quý Khách vui lòng thông báo ngay cho New Glopath.

New Glopath có quyền tạm khóa hoặc hạn chế tài khoản trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản & Điều kiện hoặc có dấu hiệu ảnh hưởng đến an toàn của website.

5. Thông tin sản phẩm

New Glopath cố gắng cung cấp thông tin sản phẩm chính xác và cập nhật trên website, bao gồm:

• Tên sản phẩm;
• Hình ảnh;
• Mô tả;
• Thành phần hoặc thông tin liên quan;
• Quy cách đóng gói;
• Giá bán;
• Tình trạng sản phẩm;
• Thông tin khác theo từng sản phẩm.

Tuy nhiên, hình ảnh hiển thị trên website có thể có sự khác biệt nhất định so với sản phẩm thực tế do thiết bị hiển thị, ánh sáng, thiết kế bao bì hoặc thay đổi từ nhà sản xuất.

Đối với thông tin có tính chất đặc thù, Quý Khách nên đọc kỹ thông tin trên bao bì sản phẩm trước khi sử dụng.

Đối với thực phẩm, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, mỹ phẩm và các sản phẩm có hướng dẫn sử dụng riêng, Quý Khách cần sử dụng đúng hướng dẫn của nhà sản xuất và thông tin được công bố trên sản phẩm.

6. Giá sản phẩm

Giá sản phẩm được niêm yết trên website tại thời điểm khách hàng đặt hàng.

Giá có thể thay đổi theo từng thời điểm do:

• Điều chỉnh giá của nhà sản xuất;
• Chương trình khuyến mại;
• Chính sách bán hàng;
• Chi phí nhập khẩu, vận chuyển hoặc các yếu tố thị trường khác.

Giá áp dụng cho đơn hàng là mức giá được xác nhận tại thời điểm đơn hàng được chấp nhận.

Trong trường hợp website xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị giá sai rõ ràng so với giá thực tế, New Glopath có quyền liên hệ với khách hàng để xác nhận lại thông tin trước khi thực hiện đơn hàng.

7. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Quý Khách có trách nhiệm kiểm tra kỹ:

• Sản phẩm;
• Số lượng;
• Giá bán;
• Địa chỉ nhận hàng;
• Số điện thoại;
• Phương thức thanh toán;
• Các thông tin liên quan khác;

trước khi xác nhận đặt hàng.

Sau khi nhận được yêu cầu đặt hàng, New Glopath có thể liên hệ với Quý Khách để xác nhận.

Việc hệ thống gửi thông báo tiếp nhận đơn hàng không nhất thiết đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được Công ty chấp nhận hoàn toàn. Đơn hàng được xác nhận chính thức sau khi các thông tin cần thiết được kiểm tra và xác nhận.

8. Hủy đơn hàng

Quý Khách có thể yêu cầu hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, tùy tình trạng xử lý thực tế.

Sau khi đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, việc hủy đơn có thể phát sinh chi phí hoặc được xử lý theo quy định của đơn vị vận chuyển và các chính sách liên quan của New Glopath.

Đối với đơn hàng đã thanh toán trước, việc hoàn tiền sẽ được thực hiện theo Chính sách Hoàn tiền.

9. Thanh toán

New Glopath cung cấp các phương thức thanh toán được công bố trên website tại từng thời điểm.

Quý Khách có trách nhiệm cung cấp thông tin thanh toán chính xác khi thực hiện giao dịch.

New Glopath không yêu cầu Quý Khách cung cấp:

• Mật khẩu tài khoản ngân hàng;
• Mã OTP;
• Mã PIN;
• Mã CVV hoặc thông tin bảo mật tương tự;

qua điện thoại, email hoặc tin nhắn ngoài quy trình thanh toán chính thức.

Quý Khách cần chủ động bảo vệ thông tin tài khoản và thông tin thanh toán của mình.

10. Giao nhận hàng hóa

Việc giao hàng được thực hiện theo Chính sách Giao hàng được công bố trên website.

Quý Khách có trách nhiệm cung cấp thông tin giao hàng chính xác và phối hợp với đơn vị vận chuyển để nhận hàng.

Khi nhận hàng, Quý Khách được khuyến nghị thực hiện kiểm tra và đồng kiểm theo Chính sách Kiểm tra & Đồng kiểm hàng hóa.

11. Đổi trả và hoàn tiền

Các yêu cầu đổi, trả sản phẩm được thực hiện theo Chính sách Đổi trả của New Glopath.

Các yêu cầu hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách Hoàn tiền.

Việc khách hàng gửi yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền không mặc nhiên đồng nghĩa với việc yêu cầu được chấp thuận. New Glopath sẽ tiếp nhận, kiểm tra và xử lý dựa trên tình trạng thực tế của sản phẩm, đơn hàng và chính sách áp dụng.

12. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tên thương hiệu;
• Logo;
• Hình ảnh;
• Thiết kế giao diện;
• Văn bản;
• Nội dung mô tả;
• Đồ họa;
• Video;
• Dữ liệu;
• Bố cục website;

có thể thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của CÔNG TY TNHH NEW GLOPATH hoặc bên thứ ba có liên quan.

Quý Khách không được tự ý sao chép, sửa đổi, phân phối, tái xuất bản, khai thác thương mại hoặc sử dụng các nội dung này khi chưa có sự đồng ý hợp pháp của chủ sở hữu hoặc bên có quyền.

13. Nội dung do người dùng cung cấp

Trong trường hợp website cho phép khách hàng gửi đánh giá, bình luận hoặc nội dung khác, Quý Khách cam kết nội dung cung cấp:

• Không vi phạm pháp luật;
• Không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ;
• Không chứa thông tin giả mạo hoặc gây hiểu nhầm;
• Không chứa nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc gây tổn hại đến người khác;
• Không chứa mã độc hoặc nội dung có khả năng gây ảnh hưởng đến hệ thống.

New Glopath có quyền ẩn, xóa hoặc từ chối hiển thị nội dung vi phạm quy định.

14. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến website hoặc nền tảng của bên thứ ba.

Các liên kết này được cung cấp nhằm thuận tiện cho người sử dụng. New Glopath không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của website bên thứ ba, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Quý Khách nên đọc kỹ điều khoản và chính sách của bên thứ ba trước khi sử dụng dịch vụ của họ.

15. Bảo mật thông tin

New Glopath tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và thực hiện việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật thông tin được công bố trên website.

Thông tin khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích cần thiết như:

• Xử lý đơn hàng;
• Giao hàng;
• Thanh toán;
• Chăm sóc khách hàng;
• Xử lý khiếu nại;
• Cung cấp thông tin liên quan đến đơn hàng;
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

16. Giới hạn trách nhiệm

New Glopath nỗ lực duy trì website hoạt động ổn định và cung cấp thông tin chính xác.

Tuy nhiên, website có thể tạm thời không truy cập được hoặc hoạt động không đầy đủ do:

• Bảo trì hệ thống;
• Lỗi kỹ thuật;
• Sự cố máy chủ;
• Sự cố mạng;
• Thiên tai;
• Sự kiện bất khả kháng;
• Các nguyên nhân khác nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Công ty.

New Glopath sẽ cố gắng khắc phục sự cố trong thời gian phù hợp.

Các giới hạn trách nhiệm tại Điều khoản này không nhằm loại trừ hoặc hạn chế những trách nhiệm mà Công ty phải thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành.

17. Các hành vi bị nghiêm cấm

Quý Khách không được sử dụng website để:

• Thực hiện hành vi vi phạm pháp luật;
• Lừa đảo hoặc giả mạo thông tin;
• Xâm nhập trái phép vào hệ thống;
• Phát tán mã độc;
• Thu thập dữ liệu người dùng trái phép;
• Gây gián đoạn hoặc phá hoại hoạt động của website;
• Sử dụng nội dung của website cho mục đích thương mại khi chưa được phép;
• Thực hiện các hành vi xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của New Glopath hoặc bên thứ ba.

New Glopath có quyền áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ website, khách hàng và quyền lợi hợp pháp của Công ty.

18. Sửa đổi Điều khoản & Điều kiện

New Glopath có thể cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này khi cần thiết để:

• Phù hợp với quy định pháp luật;
• Cập nhật hoạt động kinh doanh;
• Cải thiện dịch vụ;
• Bổ sung hoặc điều chỉnh chức năng website;
• Tăng cường bảo mật và an toàn giao dịch.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website www.glopath.vn.

Việc Quý Khách tiếp tục sử dụng website sau khi các điều khoản được cập nhật được hiểu là Quý Khách đã tiếp cận và chấp nhận các nội dung cập nhật trong phạm vi pháp luật cho phép.

19. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Nếu phát sinh vấn đề trong quá trình sử dụng website hoặc mua hàng, Quý Khách vui lòng liên hệ New Glopath để được hỗ trợ và giải quyết trên tinh thần thiện chí, hợp tác.

Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải.

Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.

20. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH NEW GLOPATH

Địa chỉ: 120 đường Trần Phú, phường Thành Sen, tỉnh Hà Tĩnh

Điện thoại/Hotline: 0939.363738

Email: [email protected]

Website: www.glopath.vn

Quý Khách có thể liên hệ với New Glopath để được giải đáp các câu hỏi liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, đơn hàng, thanh toán, giao nhận, đổi trả và hoàn tiền.

XÁC NHẬN CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG

Bằng việc tiếp tục truy cập và sử dụng website www.glopath.vn, Quý Khách xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản & Điều kiện sử dụng website này cùng các chính sách liên quan được công bố trên website.

CÔNG TY TNHH NEW GLOPATH

Phiên bản chính sách: 08/2026